Digitalna infrastruktura
Santa
Preuzimanje i održavanje postojeće digitalne infrastrukture. Kontinuirani rad, bez prekida usluge.
Problem
Postojeći sustav radi, ali nema nikoga tko ga poznaje dovoljno dobro da ga sigurno mijenja.
Pristup
Prvo dokumentacija i mapiranje ovisnosti, tek onda promjene. Nadogradnje idu u malim koracima, svaki reverzibilan.
Ishod
Infrastruktura je ostala u pogonu kroz cijelo preuzimanje, a sada postoji zapis koji bilo koji developer može slijediti.